Estas Navidades: conoce qué buscan tus clientes, optimiza tu web y apuesta por el vídeo

Las Navidades ya están aquí, y entre muchas cosas más, llegan para convertirse de nuevo en el periodo de venta más importante y deseoso para la mayoría de los negocios de todo el mundo. No podemos negar que teniendo de base una buena estrategia digital, estas fechas suponen una gran oportunidad de hacer crecer nuestro negocio. Y es por ello por lo que Google comparte desde su blog, recomendaciones y los datos más significativos para ayudar a las empresas españolas a optimizar sus negocios.

Un dato muy significativo es que las búsquedas relacionadas con la navidad han aumentado alrededor de un 25% comparada con años anteriores. Por tanto podemos hablar de que este año presenta más que ningún otro hasta ahora una oportunidad para hacer crecer las ventas de forma directa y muy especialmente en dispositivos móviles.

España es uno de los países europeos con mayor penetración por dispositivos móviles para adultos y mayores de 16 años; en los últimos cuatro años su implementación en nuestro país se ha duplicado. Los clientes potenciales invierten un 35% de su tiempo en navegar a través de su smartphone, frente al 27% que lo hace desde su ordenador de mesa.

Según los datos que nos aportan, las búsquedas que empiezan por “Dónde comprar” crecieron más del 85% en los últimos dos años, con búsquedas similares a “dónde comprar un jersey feo de Navidad”, “dónde comprar tarjetas navideñas” o “donde comprar papel de regalo” por ejemplo.

En cuanto a categorías se refieren, acaparan las compras, en primer lugar, la tecnología (smartphones, ordenadores,, televisores, etc), seguida de los juguetes y videojuegos, los perfumes y fragancias y, por último, los deportes de invierno.

Los aspectos que más valoran los consumidores antes de comprar son:

  • El 75% valora el coste del producto
  • El 74% valora la disponibilidad del producto en la tienda más cercana
  • El 66% valora la ubicación de tiendas
  • El 63% valora la información de las tiendas (horas, número de teléfono)
  • El 59% valora el mapa con las tiendas que contienen el producto buscado
  • A la hora de comparar opiniones de los diversos productos, el 64% de los compradores concuerdan que YouTube ha sido el canal que más ha influído en su compra. El vídeo tiene un peso importante en las decisiones de compra, y por tanto deberá ser un formato prioritario en nuestras campañas.

    Google nos recuerda una vez más que aspectos de la experiencia de usuario, como el tiempo de carga de una página web son decisivos en el proceso de compra online. Una página web que carga lento puede tener un impacto negativo ya que frustra al usuario. En este post hablamos de la importancia de la velocidad de carga de un sitio web.

    ¿Sabes cuánto tarda en cargar tu web? Google ofrece de forma gratuita esta herramienta Test my site para testear el tiempo de carga.

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    Fuente: Google


    La importancia de la velocidad de carga de un sitio web

    La velocidad de carga de una página web , además de ser un factor determinante para el posicionamiento SEO en buscadores, repercute en el aumento de ganancias.

    Las páginas web que cargan más rápido atraen a más clientes

    ¿Cuántas veces hemos abandonado un sitio web por qué tardaba tiempo en cargar?

    Según comenta Google en su blog, el 50% de los usuarios esperan que los sitios web se carguen en menos de 2 segundos, y que la mayoría abandonan el sitio si supera este valor. Y que, por cada segundo adicional que pase las conversiones pueden disminuir un 20%.

    Teniendo en cuenta esta información podríamos decir que si nuestro sitio web tarda en cargarse más de 2s, deberíamos mejorar la velocidad de tiempo de carga o estaríamos perdiendo clientes y posibles conversiones.

    Google nos recomienda que sea de 3s. Actualmente España tiene un índice de velocidad media de 8,7 segundos y en el ranking europeo se posiciona en tercer lugar después de Alemania (8,1s de media) y Holanda (8.6s de media).

    ¿Cómo saber cuánto tarda en cargarse mi sitio web?

    Para ello, y con el fin de ayudar a las empresas, Google nos ofrece esta herramienta gratuita Test My Site en la que podemos probar la velocidad y que ayer nos presentó nuevas funcionalidades.
    Ahora realiza un cálculo basado en las estadísticas de abandono del usuario y podemos ver el nº de visitantes que podemos perder por cada segundo que tarda en cargarse nuestro sitio o nuestra posición respecto a la competencia. Además de una evaluación personalizada que recibiremos por correo electrónico con las recomendaciones específicas para mejorar la velocidad del sitio web.


    El ultimátum de Google a los intersticiales

    10 de enero de 2017 es la fecha límite que ha dado Google a aquellas páginas no accesibles con un smartphone.

    Empeorará todavía más el posicionamiento en los resultados de búsquedas de aquellas páginas web a las que no se pueda acceder fácilmente a su contenido en móviles.

    Y es que lo que Google pretende es ayudar a los usuarios a encontrar lo que buscan de la forma más fácil posible independientemente del dispositivo que utilicen.

    Ya hace dos años añadieron la etiqueta “optimizada para móviles” en las páginas web que cumplían los requisitos de Google, facilitando así al usuario encontrar el contenido que buscaba. Es decir, que el texto fuera legible sin tener que hacer zoom, que el contenido se adaptara a la pantalla, evitar software que no fueran compatible con dispositivos móviles, como Flash, y que los enlaces tuviesen suficiente distancia entre sí para poder hacer clic en el enlace correcto con el dedo.
    Esta etiqueta desaparecerá aunque los criterios de optimización para móviles seguirán influyendo en la clasificación.

    Hoy el panaroma ha cambiado y ya el 85% de las páginas web están optimizadas para móviles, aún así hay muchas de estas páginas que muestran anuncios intersticiales intrusivos a los usuarios que empeoran la navegación y la experiencia de usuario ya que puede resultar frustrante no acceder fácilmente al contenido que esperas después de hacer clic en un enlace.

    Con el fin de mejorar la experiencia de usuario en móviles, Google nos detalla desde su blog algunos ejemplos de técnicas que hacen menos accesibles el contenido a los usuarios y que por tanto deberíamos evitar:

    • Mostrar una ventana emergente que tapa el contenido principal, ya sea justo después de que el usuario acceda tras tocar un resultado de búsqueda o mientras navega por la página.
    • Mostrar un intersticial independiente que el usuario tenga que rechazar para acceder al contenido principal.
    • Usar un diseño en el que la mitad superior de la página sea similar a un intersticial independiente, con el contenido original insertado en la mitad inferior.

    Ejemplos de lo que no se debe hacer:

    Ejemplo de una ventana emergente intrusiva
    Ejemplo de un intersticial independiente intrusivo
    Otro ejemplo de intersticial independiente intrusivo

    Vía El blog para webmasters


    Cómo afecta realmente a tu web la actualización del algoritmo de Google para móviles

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    El 21 de abril ha llegado. Tal y como indicaron a principio de año desde Google, a partir de ahora se empezará a implementar la actualización de algoritmo para móviles.
    Google ha explicado desde su blog más detalles de este cambio destacando 3 puntos importantes:

    • Afecta solo al ranking de la búsqueda en dispositivos móviles
    • Afecta a los resultados de búsqueda de forma global en todos los idiomas
    • Se aplica a páginas concretas y no a sitios web enteros

    Se oyen voces apocalípticas que auguran que tu web será borrada de los resultados de Google si no son responsive en los próximos días. Es falso. El buscador rey ha señalado que la optimización móvil es un factor importante, pero que sigue habiendo varios factores que determinan la clasificación de los resultados de búsqueda, añadiendo incluso que una web con contenido de alta calidad que no esté adaptada a móvil podría posicionar bien siempre que el contenido sea relevante para la consulta.

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    Google incorpora “migas de pan” a los resultados de búsqueda en móviles

    Google ha lanzado una actualización a su algoritmo que facilitará a los usuarios de dispositivos móviles entender mejor la estructura de una página web cuando se muestra en los resultados de búsqueda.

    Tal y como han anunciado en su blog oficial, el objetivo de Google es mejorar la presencia en los resultados de búsqueda permitiendo al usuario obtener una vista rápida del tema de la página. Para ello, Google mostrará un formato de “migas de pan” (Breadcrumbs) con el nombre real de la página a la izquierda (en vez de mostrar la URL completa) y destacará la sección de la web que corresponde a nuestra búsqueda, y las secciones superiores a este apartado.

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    Por ejemplo, en lugar de aparecer una URL como esta:

    https://nombredetienda.com/productos/cocina/batidoras

    Aparecerá el siguiente formato, conocido como migas de pan (breadcrumbs, en inglés):

    Nombre de Tienda | Productos | Cocina | Batidoras

    Esta modificación es global y estará disponible de forma progresiva.

    Como parte de este lanzamiento, Google también ha puesto a disposición de los webmasters unas guías para adaptar el nombre de las páginas web y habilitar la ruta de enlace.

    Como muchos sabéis, este cambio es parte de las modificaciones que Google está realizando en su algoritmo con el fin de mejorar la experiencia del usuario en móviles y tablets, adaptando sus servicios a las necesidades de los usuarios, que cada vez empleamos en mayor medida los móviles como dispositivo de conexión a internet.

    Fuente: Google


    Optimización es el nuevo mantenimiento web.

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    Mantenimiento web es un concepto bastante vago e impreciso que podría incluir múltiples labores dependiendo de cómo se entienda. Para una agencia creativa de marketing online como Pulpo, mantener una web no puede significar otra cosa que optimizarla, hacer que, como herramienta de comunicación y marketing que es, aumente su ROI a lo largo del tiempo.

    ¿ROI?

    ROI son las siglas de Return of Investment, que en inglés significa retorno de la inversión. Es un concepto que se maneja en marketing para establecer la rentabilidad de una acción o herramienta.

    A veces se entiende mantenimiento web como las labores técnicas de mantenimiento del alojamiento web, la actualización de versiones, creación de cuentas de correo y otras tareas bastante propias de un técnico informático. Otras veces quien habla de mantenimiento web está pensando en la posibilidad de pedir al programador que cambie contenidos, cree secciones o añada alguna función a la página.

    Pero el mantenimiento real de una página web exige un conocimiento especializado en marketing online y creatividad, que por lo general un cliente que se dedica a algo que nada tiene que ver con estas disciplinas, no tiene. Para nosotros, el mantenimiento de esta herramienta debe tratarse como una optimización constante, que combine marketing de contenidos y analítica web para mejorar la experiencia de usuario.

    Cuáles son las necesidades básicas de una página web para no estancarse y perder conversiones.

    Aumento de visitas

    Hay tres vías principales a valorar con las que atraer usuarios a nuestro sitio.

    La primera sería el posicionamiento natural, o SEO (Search Engine Optimization), que se logra mediante contenidos pertinentes, un código bien etiquetado y un conocimiento de las palabras clave que atraen público de más calidad a la web.

    Otra manera es hacer publicidad online, ya sea en la red de Google Adwords, anuncios en Facebook o cualquier otra plataforma.

    Por último hay que destacar que una labor de community management sería un complemento casi indispensable para lograr un alcance mayor de nuestros contenidos.

    Contenido y SEO

    Una página web cuyo contenido no varía es una página que se estanca en su posicionamiento en buscadores, y fácilmente superada por páginas que sí apuestan por una estrategia de contenidos.

    Una buena forma de que una marca se conozca entre los usuarios es sin duda aportar contenidos interesantes y fomentar la interacción con los usuarios. Por tanto una labor que se ha de programar dentro de un mantenimiento web o plan de optimización continuo es la creación de contenidos.

    Estos contenidos no siempre vienen necesariamente de las marcas, cuando es posible, lo más interesante es que los propios usuarios, a ser posible usuarios influyentes, sean los que proporcionan el contenido. Obviamente estamos hablando de forma genérica y cada marca tendrá una serie circunstancias que le permitirán moverse en una u otra dirección con el objetivo de aumentar la visibilidad de su sitio web, contribuyendo al fin último: aumentar las conversiones, hacer rentable el sitio web.

    Analítica y Optimización.

    En las primeras etapas de definición del diseño de la página web identificamos los KPIs (Indicadores clave de desempeño), es decir, acciones clave que valoramos como un paso previo a la conversión o las propias conversiones. Estas pueden ser medidas a través de herramientas de analítica y su valoración dará las pistas de lo que estamos haciendo bien y lo que está fallando en el embudo de conversión. El embudo de conversión es el camino que lleva a rellanar un formulario, comprar un producto o servicio, suscribirme a un newsletter o cualquiera que sea nuestro objetivo en la página web.

    En concreto, la agencia tiene que valorar la analítica y estudiar la página para proponer las mejoras y probar su eficacia mediante tests A/B u otro tipo de técnicas de investigación.

    Además con un trabajo de analítica correcto podemos realizar valoraciones cualitativas, como revisar el de perfil de público que nos está visitando, su edad, su sexo y sus intereses.

    Qué es un test A/B

    Un test A/B consiste en introducir un cambio en un diseño e iniciar una comparativa de la efectividad de ambos diseños. Cuando un usuario visite la página donde se encuentran los cambios, uno de los dos diseños se mostrará. Así si hay diferencias en la obtención de conversiones se puede afirmar que un diseño funciona mejor que el otro. Lógicamente los resultados serán más precisos cuanto más tráfico tenga la web.

    Rendimiento web

    Una página que carga más rápido y cuya navegación es fluida posiciona mejor en Google que la misma página con problemas de rendimiento. El rendimiento de una página puede ser reducido gracias revisiones periódicas. A menudo aparecen nuevas técnicas y recursos que permiten mejorar este aspecto de las páginas web.

    Hay que estar preparados y prever los aumentos de visitas para contratar servidores más potentes asegurando que el volumen de visitas no sea demasiado alto para el buen funcionamiento del alojamiento contratado.

    Seguridad

    Las labores de seguridad informática son importantes, ya que si bien directamente no tienen que ver con el éxito de un modelo de negocio online, es una condición indispensable para evitar problemas que podrían paralizar una página web y por tanto, interrumpir el flujo de conversiones.

    Otro aspecto a destacar en cuanto a seguridad se refiere, es la tarea de mantener copias de seguridad del código y la base de datos de la página web, para, en caso de producirse algún problema pueda recuperarse la página web en cualquier momento.

    Conclusión

    El cuidado de estas tareas de manos de un profesional es indispensable para competir con eficacia y hacer un hueco en el mercado para tu marca a través de tu página web.


    ¿Debería usar sliders en mi diseño de página web? Para qué sirven y para qué no.

    Sliders en diseño de pagina web

    Un problema de planteamiento

    Si eres diseñador web y un cliente te encarga el diseño de una página web, no debes simplemente solicitarle sus indicaciones y seguirlas al pie de la letra, nuestro trabajo es asesorar en lo que mejor sirva a los objetivos de negocio online. Es muy común pensar que un “espectacular” slider en el que se presentan los beneficios de tus servicios, o productos destacados es una forma efectiva de “hacer que al cliente le entre por los ojos”. Bien, el error está en pensar que el usuario está mirando la página web como si fuera un espectáculo, lo que debemos pensar es que el usuario está utilizando la web.

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