Estas Navidades: conoce qué buscan tus clientes, optimiza tu web y apuesta por el vídeo

Las Navidades ya están aquí, y entre muchas cosas más, llegan para convertirse de nuevo en el periodo de venta más importante y deseoso para la mayoría de los negocios de todo el mundo. No podemos negar que teniendo de base una buena estrategia digital, estas fechas suponen una gran oportunidad de hacer crecer nuestro negocio. Y es por ello por lo que Google comparte desde su blog, recomendaciones y los datos más significativos para ayudar a las empresas españolas a optimizar sus negocios.

Un dato muy significativo es que las búsquedas relacionadas con la navidad han aumentado alrededor de un 25% comparada con años anteriores. Por tanto podemos hablar de que este año presenta más que ningún otro hasta ahora una oportunidad para hacer crecer las ventas de forma directa y muy especialmente en dispositivos móviles.

España es uno de los países europeos con mayor penetración por dispositivos móviles para adultos y mayores de 16 años; en los últimos cuatro años su implementación en nuestro país se ha duplicado. Los clientes potenciales invierten un 35% de su tiempo en navegar a través de su smartphone, frente al 27% que lo hace desde su ordenador de mesa.

Según los datos que nos aportan, las búsquedas que empiezan por “Dónde comprar” crecieron más del 85% en los últimos dos años, con búsquedas similares a “dónde comprar un jersey feo de Navidad”, “dónde comprar tarjetas navideñas” o “donde comprar papel de regalo” por ejemplo.

En cuanto a categorías se refieren, acaparan las compras, en primer lugar, la tecnología (smartphones, ordenadores,, televisores, etc), seguida de los juguetes y videojuegos, los perfumes y fragancias y, por último, los deportes de invierno.

Los aspectos que más valoran los consumidores antes de comprar son:

  • El 75% valora el coste del producto
  • El 74% valora la disponibilidad del producto en la tienda más cercana
  • El 66% valora la ubicación de tiendas
  • El 63% valora la información de las tiendas (horas, número de teléfono)
  • El 59% valora el mapa con las tiendas que contienen el producto buscado
  • A la hora de comparar opiniones de los diversos productos, el 64% de los compradores concuerdan que YouTube ha sido el canal que más ha influído en su compra. El vídeo tiene un peso importante en las decisiones de compra, y por tanto deberá ser un formato prioritario en nuestras campañas.

    Google nos recuerda una vez más que aspectos de la experiencia de usuario, como el tiempo de carga de una página web son decisivos en el proceso de compra online. Una página web que carga lento puede tener un impacto negativo ya que frustra al usuario. En este post hablamos de la importancia de la velocidad de carga de un sitio web.

    ¿Sabes cuánto tarda en cargar tu web? Google ofrece de forma gratuita esta herramienta Test my site para testear el tiempo de carga.

    ¡Todavía estás a tiempo de invertir en una campaña de publicidad online de navidad!
    Consúltanos aquí sin compromiso.

    Fuente: Google


    Optimización es el nuevo mantenimiento web.

    addtocart

    Mantenimiento web es un concepto bastante vago e impreciso que podría incluir múltiples labores dependiendo de cómo se entienda. Para una agencia creativa de marketing online como Pulpo, mantener una web no puede significar otra cosa que optimizarla, hacer que, como herramienta de comunicación y marketing que es, aumente su ROI a lo largo del tiempo.

    ¿ROI?

    ROI son las siglas de Return of Investment, que en inglés significa retorno de la inversión. Es un concepto que se maneja en marketing para establecer la rentabilidad de una acción o herramienta.

    A veces se entiende mantenimiento web como las labores técnicas de mantenimiento del alojamiento web, la actualización de versiones, creación de cuentas de correo y otras tareas bastante propias de un técnico informático. Otras veces quien habla de mantenimiento web está pensando en la posibilidad de pedir al programador que cambie contenidos, cree secciones o añada alguna función a la página.

    Pero el mantenimiento real de una página web exige un conocimiento especializado en marketing online y creatividad, que por lo general un cliente que se dedica a algo que nada tiene que ver con estas disciplinas, no tiene. Para nosotros, el mantenimiento de esta herramienta debe tratarse como una optimización constante, que combine marketing de contenidos y analítica web para mejorar la experiencia de usuario.

    Cuáles son las necesidades básicas de una página web para no estancarse y perder conversiones.

    Aumento de visitas

    Hay tres vías principales a valorar con las que atraer usuarios a nuestro sitio.

    La primera sería el posicionamiento natural, o SEO (Search Engine Optimization), que se logra mediante contenidos pertinentes, un código bien etiquetado y un conocimiento de las palabras clave que atraen público de más calidad a la web.

    Otra manera es hacer publicidad online, ya sea en la red de Google Adwords, anuncios en Facebook o cualquier otra plataforma.

    Por último hay que destacar que una labor de community management sería un complemento casi indispensable para lograr un alcance mayor de nuestros contenidos.

    Contenido y SEO

    Una página web cuyo contenido no varía es una página que se estanca en su posicionamiento en buscadores, y fácilmente superada por páginas que sí apuestan por una estrategia de contenidos.

    Una buena forma de que una marca se conozca entre los usuarios es sin duda aportar contenidos interesantes y fomentar la interacción con los usuarios. Por tanto una labor que se ha de programar dentro de un mantenimiento web o plan de optimización continuo es la creación de contenidos.

    Estos contenidos no siempre vienen necesariamente de las marcas, cuando es posible, lo más interesante es que los propios usuarios, a ser posible usuarios influyentes, sean los que proporcionan el contenido. Obviamente estamos hablando de forma genérica y cada marca tendrá una serie circunstancias que le permitirán moverse en una u otra dirección con el objetivo de aumentar la visibilidad de su sitio web, contribuyendo al fin último: aumentar las conversiones, hacer rentable el sitio web.

    Analítica y Optimización.

    En las primeras etapas de definición del diseño de la página web identificamos los KPIs (Indicadores clave de desempeño), es decir, acciones clave que valoramos como un paso previo a la conversión o las propias conversiones. Estas pueden ser medidas a través de herramientas de analítica y su valoración dará las pistas de lo que estamos haciendo bien y lo que está fallando en el embudo de conversión. El embudo de conversión es el camino que lleva a rellanar un formulario, comprar un producto o servicio, suscribirme a un newsletter o cualquiera que sea nuestro objetivo en la página web.

    En concreto, la agencia tiene que valorar la analítica y estudiar la página para proponer las mejoras y probar su eficacia mediante tests A/B u otro tipo de técnicas de investigación.

    Además con un trabajo de analítica correcto podemos realizar valoraciones cualitativas, como revisar el de perfil de público que nos está visitando, su edad, su sexo y sus intereses.

    Qué es un test A/B

    Un test A/B consiste en introducir un cambio en un diseño e iniciar una comparativa de la efectividad de ambos diseños. Cuando un usuario visite la página donde se encuentran los cambios, uno de los dos diseños se mostrará. Así si hay diferencias en la obtención de conversiones se puede afirmar que un diseño funciona mejor que el otro. Lógicamente los resultados serán más precisos cuanto más tráfico tenga la web.

    Rendimiento web

    Una página que carga más rápido y cuya navegación es fluida posiciona mejor en Google que la misma página con problemas de rendimiento. El rendimiento de una página puede ser reducido gracias revisiones periódicas. A menudo aparecen nuevas técnicas y recursos que permiten mejorar este aspecto de las páginas web.

    Hay que estar preparados y prever los aumentos de visitas para contratar servidores más potentes asegurando que el volumen de visitas no sea demasiado alto para el buen funcionamiento del alojamiento contratado.

    Seguridad

    Las labores de seguridad informática son importantes, ya que si bien directamente no tienen que ver con el éxito de un modelo de negocio online, es una condición indispensable para evitar problemas que podrían paralizar una página web y por tanto, interrumpir el flujo de conversiones.

    Otro aspecto a destacar en cuanto a seguridad se refiere, es la tarea de mantener copias de seguridad del código y la base de datos de la página web, para, en caso de producirse algún problema pueda recuperarse la página web en cualquier momento.

    Conclusión

    El cuidado de estas tareas de manos de un profesional es indispensable para competir con eficacia y hacer un hueco en el mercado para tu marca a través de tu página web.


    Consultor SEM, ¿por qué lo necesitas?

    consultorsem

    ¿Qué es SEM?

    SEM son las siglas de “Search Engine Marketing”: Márketing en Buscadores. Es una forma de promocionar nuestra página web en los principales buscadores (Google, Yahoo, Bing..)

    Google AdWords es el programa de publicidad online de Google, que permite llegar a nuevos clientes y mejorar tu negocio.

    A diferencia del SEO, Search Engine Optimization (optimización en motores de búsqueda) que trabaja la parte de posicionamiento orgánico, las campañas SEM son de pago. Es por ello que es de vital importancia centrarse en las conversiones y el ROI (retorno de la inversión) y por supuesto, invertir correctamente.

    Leer más


    Modelos de negocio online: la rentabilidad de una página web.

    publicidad en internet

    Si bien no todas las empresas tienen un modelo de negocio en internet propiamente dicho, es decir, no tienen ingresos directos a través de transacciones online, siempre es interesante plantear cómo va a rendir una página web en beneficio de nuestro negocio y facilitar las posibles interacciones que puedan ser positivas para nuestro proyecto. El gasto en nuestra presencia online debe ser una inversión, cuyo rendimiento se conoce como ROI (Return of Investment).

    Leer más


    La importancia del buen diseño en el éxito empresarial

    buen diseño web

    El diseño es un proceso que se da en cualquier ámbito de forma consciente o inconsciente que consiste en planificar la forma que tendrá algo con una función específica. Se diseñan páginas web, edificios, estrategias militares, planes de marketing, objetos decorativos… infinidad de cosas tangibles e intangibles.

    La belleza absoluta del buen diseño se da cuando el usuario percibe clara y exclusivamente la esencia funcional de este. No es Arte. Lo que define a un cualquier buen diseño es la efectividad con la que cumple su objetivo, y tiene unas características comunes:

    Qué caracteriza a un buen diseño en general:

    Leer más


    ¿Debería usar sliders en mi diseño de página web? Para qué sirven y para qué no.

    Sliders en diseño de pagina web

    Un problema de planteamiento

    Si eres diseñador web y un cliente te encarga el diseño de una página web, no debes simplemente solicitarle sus indicaciones y seguirlas al pie de la letra, nuestro trabajo es asesorar en lo que mejor sirva a los objetivos de negocio online. Es muy común pensar que un “espectacular” slider en el que se presentan los beneficios de tus servicios, o productos destacados es una forma efectiva de “hacer que al cliente le entre por los ojos”. Bien, el error está en pensar que el usuario está mirando la página web como si fuera un espectáculo, lo que debemos pensar es que el usuario está utilizando la web.

    Leer más


    Cuatro ventajas de Google Adwords como soporte de publicidad online

    Ventajas de Google Adwords para publicidad online
    Adwords es el servicio de publicidad online de Google que permite crear anuncios sencillos y eficaces y mostrarlos a los usuarios que hacen una búsqueda en internet relacionada con lo que ofrece tu negocio. Es una de las inversiones en publicidad más rentables que puede hacerse con presupuestos de cualquier nivel, por no decir la más rentable.

    ¿Cuales son las ventajas de Adwords?

    1. Inmediatez

    Resultados Inmediatos: La publicidad online de Google Adwords nos permite obtener resultados desde el primer día. Desde el momento que la campaña SEM se activa, pasan pocos minutos hasta que comienza a atraer un tráfico de visitantes a tu página interesados en lo que ofreces.

    2. Precisión

    Segmentación de las campañas por palabra clave: Además de poder segmentar los anuncios en zonas geográficas concretas, por sexo, edad, etc., para nosotros la gran revolución está en la segmentación de anuncios por palabra clave. Si alguien busca “tienda de guitarras Madrid” es muy probable que quiera comprar una guitarra y es a estos a quienes les saldrán anuncios de venta de guitarras. Gracias a la segmentación por palabras clave podemos llegar con nuestra campaña SEM directamente al público objetivo que está buscando nuestro producto o servicio.

    3. Flexibilidad

    Presupuesto flexible: Tú decides la cantidad máxima que quieres invertir en publicidad PPC y solo pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio y visita tu página web. Además puedes controlar y gestionar el CPC (coste por clic) y realizar modificaciones para optimizar los costes y resultados.

    4. Agilidad

    Medición y ajustes a tiempo real: Con la publicidad online de Google Adwords podemos medir el retorno de la inversión (ROI) en tiempo real. Podemos realizar cambios de palabras claves, añadir o quitar palabras, modificar el texto de los anuncios, añadir nuevos anuncios, cambiar horarios, ampliar o disminuir el presupuesto, etc. en función de los resultados que esté generando la campaña o si se detectan nuevas oportunidades.

    ¿Tienes dudas sobre SEM? Ya sabes, pregunta lo que quieras 🙂

    Leer más sobre publicidad online.