Estas Navidades: conoce qué buscan tus clientes, optimiza tu web y apuesta por el vídeo

Las Navidades ya están aquí, y entre muchas cosas más, llegan para convertirse de nuevo en el periodo de venta más importante y deseoso para la mayoría de los negocios de todo el mundo. No podemos negar que teniendo de base una buena estrategia digital, estas fechas suponen una gran oportunidad de hacer crecer nuestro negocio. Y es por ello por lo que Google comparte desde su blog, recomendaciones y los datos más significativos para ayudar a las empresas españolas a optimizar sus negocios.

Un dato muy significativo es que las búsquedas relacionadas con la navidad han aumentado alrededor de un 25% comparada con años anteriores. Por tanto podemos hablar de que este año presenta más que ningún otro hasta ahora una oportunidad para hacer crecer las ventas de forma directa y muy especialmente en dispositivos móviles.

España es uno de los países europeos con mayor penetración por dispositivos móviles para adultos y mayores de 16 años; en los últimos cuatro años su implementación en nuestro país se ha duplicado. Los clientes potenciales invierten un 35% de su tiempo en navegar a través de su smartphone, frente al 27% que lo hace desde su ordenador de mesa.

Según los datos que nos aportan, las búsquedas que empiezan por “Dónde comprar” crecieron más del 85% en los últimos dos años, con búsquedas similares a “dónde comprar un jersey feo de Navidad”, “dónde comprar tarjetas navideñas” o “donde comprar papel de regalo” por ejemplo.

En cuanto a categorías se refieren, acaparan las compras, en primer lugar, la tecnología (smartphones, ordenadores,, televisores, etc), seguida de los juguetes y videojuegos, los perfumes y fragancias y, por último, los deportes de invierno.

Los aspectos que más valoran los consumidores antes de comprar son:

  • El 75% valora el coste del producto
  • El 74% valora la disponibilidad del producto en la tienda más cercana
  • El 66% valora la ubicación de tiendas
  • El 63% valora la información de las tiendas (horas, número de teléfono)
  • El 59% valora el mapa con las tiendas que contienen el producto buscado
  • A la hora de comparar opiniones de los diversos productos, el 64% de los compradores concuerdan que YouTube ha sido el canal que más ha influído en su compra. El vídeo tiene un peso importante en las decisiones de compra, y por tanto deberá ser un formato prioritario en nuestras campañas.

    Google nos recuerda una vez más que aspectos de la experiencia de usuario, como el tiempo de carga de una página web son decisivos en el proceso de compra online. Una página web que carga lento puede tener un impacto negativo ya que frustra al usuario. En este post hablamos de la importancia de la velocidad de carga de un sitio web.

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    Fuente: Google


    Lo que la industria del automóvil necesita saber para seguir vendiendo después de la venta

    Ya no se cambia de vehículo con tanta frecuencia como solía hacerse. En la última década, el tiempo medio que una persona tarda en cambiar de coche ha aumentado de 4,3 a 6,5 años. Al mismo tiempo, la edad promedio de los vehículos está aumentando. Ambos factores representan una gran oportunidad para que los concesionarios se centren en las piezas de automóviles y el servicio posventa.

    A medida que nos acercamos a la temporada de mantenimiento de otoño, es importante comprender qué impulsa a los compradores a los proveedores de recambios, componentes y servicios de automóviles, y qué los hace volver. Sabemos que las influencias digitales casi el 60% de las compras de vehículos en el concesionario. Y la influencia digital es aún más fuerte para el servicio posterior a la compra. En resumen, la venta después de la venta se está convirtiendo en una parte más importante de las relaciones con los clientes.


    Fuente: Deloitte Digital Influence Survey, 2016.

    La gente no planifica el mantenimiento

    A medida que las personas se aferran a sus vehículos por más tiempo, las piezas de automóviles y las necesidades de servicio aumentan. Y con demasiada frecuencia, la gente simplemente no planifica el futuro. De hecho, más del 40% de los compradores de servicios necesitan mantenimiento reactivo en lugar de mantenimiento de rutina.

    En estos momentos, las personas buscan ayuda en una variedad de lugares, desde mecánicos locales hasta amigos y familiares. Pero los datos desvelan que cuando las personas necesitan información rápidamente, el primer lugar al que recurren es la búsqueda. Hoy en día, casi el 25% de todas las búsquedas automotrices están relacionadas con piezas, servicios y mantenimiento. 5 Y eso tiene sentido. La búsqueda no solo le brinda a las personas la información que necesitan, sino que también les permite actuar. De los compradores de piezas de automóvil y servicios que utilizan la búsqueda móvil, más de la mitad llama directamente al proveedor del servicio desde un resultado de búsqueda.

    En asociación con DOM360, Gettel Hyundai de Sarasota utilizó las extensiones de llamada de AdWords para sus anuncios de búsqueda centrados en el mantenimiento del automóvil. Esto provocó un aumento del 16% en las llamadas telefónicas a su centro de servicio y un aumento del 4% en los clics en su sitio web.


    Fuente: consultas de datos internos de Google, operaciones fijas. EE. UU., Enero-agosto. 2017 vs ene.-ago. 2016

    Las búsquedas de servicio aumentan en los dispositivos móviles

    Imagínate esto: estás conduciendo y algo empieza a hacer clic, chisporrotear o explotar. Todos hemos estado allí. Y en ese momento, buscamos nuestros teléfonos. Más de la mitad de las búsquedas relacionadas con repuestos, servicios y mantenimiento provienen de dispositivos móviles. Nuestros teléfonos siempre están con nosotros, así que cuando ese ruido se convierte en algo que ya no podemos ignorar, la ayuda está a solo un toque de distancia.

    Gino Cipperoni, director de ventas de Dealer eProcess, una consultora digital para la industria del automóvil, dijo que su equipo está enfocado en asegurarse de que las personas descubran a sus clientes cuando buscan componentes de automóviles y servicios relacionados con las marcas de vehículos que venden. “Siempre pretendemos que los anuncios de búsqueda móvil de nuestros clientes aparezcan al menos nueve de cada 10 veces en las principales piezas de automóviles y búsquedas de servicios en la ubicación del concesionario. Al hacer esto, hemos sido capaces de ayudar a impulsar un aumento del 103%, en promedio, de las citas de servicio programadas “, dijo Cipperoni.

    El video está impulsando el descubrimiento y la conciencia

    Aunque la búsqueda puede ser el primer lugar al que las personas acuden cuando tienen piezas de automóviles y necesidades de servicio, no es el único lugar. De las personas que llevaron su vehículo al servicio, el 65% se enteró por primera vez sobre el centro de servicio que visitaron a través del video.


    Fuente: Estudio Google / Critical Mix Fixed Ops 2017, EE. UU. (N de 1.500 consumidores estadounidenses mayores de 18 años que compraron piezas y / o servicio en los últimos seis meses)

    Germain Toyota de Columbus ha estado aprovechando el video pre-roll para influir en los compradores de vehículos durante varios años. Recientemente, probó los anuncios in-stream Trueview de YouTube para concienciar sobre sus capacidades de mantenimiento y una promoción de neumáticos. En asociación con UnityWorks, Germain Toyota creó videos de 30 segundos dirigidos a personas en YouTube que estaban interesadas en piezas de automóviles y contenido de servicio, y también eran propietarios de marcas de vehículos específicas.

    Con un presupuesto limitado, Germain Toyota de Columbus manejó más de 42,000 impresiones de video (personas que vieron una parte o la totalidad de sus videos de 30 segundos) y solo pagó las reproducciones de video completas (personas que miraron los 30 segundos). “Ejecutar videos de Trueview en YouTube nos permitió promover nuestros servicios a un público objetivo, más de 10.000 de los cuales eligieron ver nuestro video en su totalidad”, dijo Rich Newsome, gerente general de la concesionaria con sede en Ohio. “Solo pagamos por esas vistas completadas y llegamos a los clientes que estaban en el mercado para piezas de automóviles y servicios. Eso no es algo que podamos hacer hoy en la televisión “.

    A medida que las personas buscan sacar el máximo provecho de su vehículo, sus relaciones con los concesionarios, proveedores de servicios y minoristas de piezas están cambiando. Es más importante que nunca asegurarse de fomentar esas relaciones y asumir el papel para para afianzar la fidelización y cerrar la venta después de la venta. Estudiar cómo las personas compran piezas y servicios de automóviles, podrá ayudarlos a encontrarlo y hacer que regresen.

    Traducción del artículo What the auto industry needs to know to close the sale after the sale , elaborado a partir de datos de Google y Deloitte.


    Optimización es el nuevo mantenimiento web.

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    Mantenimiento web es un concepto bastante vago e impreciso que podría incluir múltiples labores dependiendo de cómo se entienda. Para una agencia creativa de marketing online como Pulpo, mantener una web no puede significar otra cosa que optimizarla, hacer que, como herramienta de comunicación y marketing que es, aumente su ROI a lo largo del tiempo.

    ¿ROI?

    ROI son las siglas de Return of Investment, que en inglés significa retorno de la inversión. Es un concepto que se maneja en marketing para establecer la rentabilidad de una acción o herramienta.

    A veces se entiende mantenimiento web como las labores técnicas de mantenimiento del alojamiento web, la actualización de versiones, creación de cuentas de correo y otras tareas bastante propias de un técnico informático. Otras veces quien habla de mantenimiento web está pensando en la posibilidad de pedir al programador que cambie contenidos, cree secciones o añada alguna función a la página.

    Pero el mantenimiento real de una página web exige un conocimiento especializado en marketing online y creatividad, que por lo general un cliente que se dedica a algo que nada tiene que ver con estas disciplinas, no tiene. Para nosotros, el mantenimiento de esta herramienta debe tratarse como una optimización constante, que combine marketing de contenidos y analítica web para mejorar la experiencia de usuario.

    Cuáles son las necesidades básicas de una página web para no estancarse y perder conversiones.

    Aumento de visitas

    Hay tres vías principales a valorar con las que atraer usuarios a nuestro sitio.

    La primera sería el posicionamiento natural, o SEO (Search Engine Optimization), que se logra mediante contenidos pertinentes, un código bien etiquetado y un conocimiento de las palabras clave que atraen público de más calidad a la web.

    Otra manera es hacer publicidad online, ya sea en la red de Google Adwords, anuncios en Facebook o cualquier otra plataforma.

    Por último hay que destacar que una labor de community management sería un complemento casi indispensable para lograr un alcance mayor de nuestros contenidos.

    Contenido y SEO

    Una página web cuyo contenido no varía es una página que se estanca en su posicionamiento en buscadores, y fácilmente superada por páginas que sí apuestan por una estrategia de contenidos.

    Una buena forma de que una marca se conozca entre los usuarios es sin duda aportar contenidos interesantes y fomentar la interacción con los usuarios. Por tanto una labor que se ha de programar dentro de un mantenimiento web o plan de optimización continuo es la creación de contenidos.

    Estos contenidos no siempre vienen necesariamente de las marcas, cuando es posible, lo más interesante es que los propios usuarios, a ser posible usuarios influyentes, sean los que proporcionan el contenido. Obviamente estamos hablando de forma genérica y cada marca tendrá una serie circunstancias que le permitirán moverse en una u otra dirección con el objetivo de aumentar la visibilidad de su sitio web, contribuyendo al fin último: aumentar las conversiones, hacer rentable el sitio web.

    Analítica y Optimización.

    En las primeras etapas de definición del diseño de la página web identificamos los KPIs (Indicadores clave de desempeño), es decir, acciones clave que valoramos como un paso previo a la conversión o las propias conversiones. Estas pueden ser medidas a través de herramientas de analítica y su valoración dará las pistas de lo que estamos haciendo bien y lo que está fallando en el embudo de conversión. El embudo de conversión es el camino que lleva a rellanar un formulario, comprar un producto o servicio, suscribirme a un newsletter o cualquiera que sea nuestro objetivo en la página web.

    En concreto, la agencia tiene que valorar la analítica y estudiar la página para proponer las mejoras y probar su eficacia mediante tests A/B u otro tipo de técnicas de investigación.

    Además con un trabajo de analítica correcto podemos realizar valoraciones cualitativas, como revisar el de perfil de público que nos está visitando, su edad, su sexo y sus intereses.

    Qué es un test A/B

    Un test A/B consiste en introducir un cambio en un diseño e iniciar una comparativa de la efectividad de ambos diseños. Cuando un usuario visite la página donde se encuentran los cambios, uno de los dos diseños se mostrará. Así si hay diferencias en la obtención de conversiones se puede afirmar que un diseño funciona mejor que el otro. Lógicamente los resultados serán más precisos cuanto más tráfico tenga la web.

    Rendimiento web

    Una página que carga más rápido y cuya navegación es fluida posiciona mejor en Google que la misma página con problemas de rendimiento. El rendimiento de una página puede ser reducido gracias revisiones periódicas. A menudo aparecen nuevas técnicas y recursos que permiten mejorar este aspecto de las páginas web.

    Hay que estar preparados y prever los aumentos de visitas para contratar servidores más potentes asegurando que el volumen de visitas no sea demasiado alto para el buen funcionamiento del alojamiento contratado.

    Seguridad

    Las labores de seguridad informática son importantes, ya que si bien directamente no tienen que ver con el éxito de un modelo de negocio online, es una condición indispensable para evitar problemas que podrían paralizar una página web y por tanto, interrumpir el flujo de conversiones.

    Otro aspecto a destacar en cuanto a seguridad se refiere, es la tarea de mantener copias de seguridad del código y la base de datos de la página web, para, en caso de producirse algún problema pueda recuperarse la página web en cualquier momento.

    Conclusión

    El cuidado de estas tareas de manos de un profesional es indispensable para competir con eficacia y hacer un hueco en el mercado para tu marca a través de tu página web.


    ¿Qué queremos decir con web 3.0? Llega la web inteligente.

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    Sin duda, la búsqueda de información es una de las utilidades más importantes de Internet como la conocemos.

    Lejos quedaron los días en los que íbamos al cine sin saber con qué nos íbamos a encontrar o a restaurantes sin saber qué calidad esperar. Hoy se busca en Google casi todo, ya sea una reseña de la película que pensamos ver o sobre el restaurante para comer la mejor hamburguesa. Salimos de casa con decisiones sobre lo que vamos a ver en el cine y el restaurante en el que cenaremos.

    La pega es que al final empleamos bastante tiempo pegados a una pantalla realizando búsquedas, debido a que tenemos que investigar por separado críticas de cine y opiniones sobre el restaurante. Además las palabras clave que utilicemos modificarán los resultados no siempre en favor del mejor contenido.

    Del modelo de búsquedas por palabra clave a la respuesta inteligente.

    ¿Y si las búsquedas no tuvieran que ser de una en una y los resultados se mostraran por su significado? Dicen los expertos que con la web 3.0 se mejorará notablemente la experiencia de búsqueda: En la web 3.0 podremos buscar un par de preguntas con una sola oración compleja. Podremos buscar “Quiero ver El Caso Bourne y después comer una hamburguesa. ¿Cuáles son mis opciones?” en lugar de consultas de búsqueda distintas y, a continuación, obtener una respuesta analizada y organizada. Los expertos prevén que los navegadores se convertirán en asistentes virtuales personales que aprenderán de nuestros intereses y gustos con el fin de filtrar los resultados mejor.

    La respuesta a nuestras búsquedas tendrá una apariencia inteligente y nos aportará información más relevante.

     

    Y qué es la web 2.0

    Web 2.0 es un término acuñado en 2005 por Dale Dougherty de la agencia O’Rielly Media. Muchos se emocionaron con este nuevo concepto, y también muchos expertos en web reaccionaron ante esta afirmación sosteniendo que era sólo un truco de marketing porque no había ni siquiera un consenso que estableciera una versión 1.0 en primer lugar. Sin embargo, se convirtió en algo. Lo de las versiones… Nosotros nos mantendremos en un punto intermedio… los conceptos 2.0 y 3.0 nos sirven para centrar el tema y la atención hacia ciertas características que van evolucionando en la web, cuyo conocimiento nos beneficia profesional y personalmente.

    Algunas características de la Web 2.0:

    • Los usuarios pueden alterar páginas web. Las revisiones de productos de usuarios es un gran ejemplo de esto. Amazon permite a sus visitantes a que revisen sus productos mediante un formulario en línea.
    • Redes sociales La era de las redes sociales comenzó hace más de una década con Friendster y MySpace; que alcanzó su apogeo en la actualidad. Con la popularidad de Facebook, Twitter y otros, páginas web han vinculado los usuarios para los usuarios.
    • El intercambio de contenidos es inmediato. Esta es la razón por Twitter y YouTube han llegado a ser populares; que presentan las noticias en el menor tiempo posible.
    • Innovaciones para la adquisición de información. Hoy en día, los usuarios pueden suscribirse a los sitios web a través de RSS (Really Simple Syndication), y otros métodos, y recibir notificaciones de las actualizaciones.
    • Tablet PC y teléfonos inteligentes ahora son uno de los principales terminales de acceso a Internet, ampliando así el alcance de la información a muchos usuarios. La innovación de los motores de búsqueda Los expertos de Internet creen que la Web 3.0 actuará como un asistente personal que se da cuenta de lo que te gusta y disgusta.

    Pero se espera que pasen otras cosas en la web 3.0:

    3.0. La base de datos gigante

    Web 3.0 se dice que es una base de datos gigante. La Web 2.0 se ha establecido como el Internet que conecta a los usuarios. Ahora que esto es un hecho, la Web se centrará ahora en la información conectada. ¿Qué quiere decir esto?

    Ordenador central

    Esto significa que las consultas de búsqueda se pueden automatizar por la propia Internet. La Web 3.0 del navegador responderá su consulta mediante las búsquedas anteriores. Su información se vinculará a la otra. Esto significaría un gran salto para los motores de búsqueda, ya que, hoy, los motores de búsqueda basarán sus resultados de palabras clave que escribas en la consulta, proporcionando resultados, con contenido que coincide con las palabras clave que buscas. Pero en la web 3.0, los motores de búsqueda ofrecerán resultados no solo en función de las palabras clave que busques sino teniendo en cuenta el contexto al escribir la consulta.

    Web 3.0 y Web Semántica

    Berners-Lee tiene su propio concepto de la web 3,0. Lo llama la Web Semántica . Según él, la estructura de la actual Internet se ha creado para los seres humanos, podemos navegar por páginas y comprender su contenido, sin embargo, los ordenadores no tienen esa capacidad. Sí, puede ser capaz de responder a las consultas sobre la base de palabras clave, pero no puede entender el contexto de las páginas. Su Web Semántica trata de llenar este vacío. En esta estructura de la red, las computadoras serán capaces de analizar e interpretar la información utilizando agentes de software que se arrastran a lo largo de la Web. Esto es posible porque la Web Semántica haber recogido la información en las llamadas ontologías. La idea es crear referencias de términos, de tal formas que las maquinas y las personas entiendan las mismas cosas. Las ontologías son archivos que definen la relación entre los términos y grupo de términos. Es considerado uno de los pilares de la Web Semántica. Por lo general se acompañan de documentos con un lenguaje de ontologías formales. Por supuesto, estas ontologías deben ser detalladas, completas y eficaces para que la Web Semántica funcione. Según de Berner Lee, las ontologías vendrán en forma de metadatos, que se incluirán en el código.

    ¿Qué significa esto para los profesionales de la Red?

    Como profesionales del diseño web, ¿Qué hace la Web 3.0 sea importante para nosotros? ¿El cambio de estructura de la red afectará a los diseños y al código? Web 3.0 sin duda cambiar las tendencias de diseño. Todo parece indicar que el diseño de esta época será bastante plano y minimalista, tendencias que ayudan a una buena usabilidad y la presentación ordenada de contenidos. Web 3.0 va a cambiar la forma de programar HTML5. Con la inclusión de nuevos metadatos que ayudaría a la Web Semántica a organizar mejor la información, que seguramente va a añadir unas pocas líneas de código a nuestros proyectos.

    La Red no deja de cambiar, ha pasado de ser sólo una herramienta militar para el intercambio de información en algo de lo que la gente se beneficia en muchos aspectos.  ¿Qué significa esto para los que intentamos usar la Web para hacer del mundo un lugar mejor? Esto significa que tenemos que evolucionar al mismo ritmo que lo hace la Web. Tenemos que evolucionar o morir. El estancamiento no tiene lugar en nuestra industria. Mantente en movimiento.

    La Web Semántica, web 3.0 o internet inteligente no son la única evolución que veremos próximamente, las características de la web 2.0 se acentuarán, el internet de las cosas será más y más palpable, la impresión 3D se extenderá, etc.

     

    Traducido y ampliado de: 1stwebdesginer.com


    Consultor SEM, ¿por qué lo necesitas?

    consultorsem

    ¿Qué es SEM?

    SEM son las siglas de “Search Engine Marketing”: Márketing en Buscadores. Es una forma de promocionar nuestra página web en los principales buscadores (Google, Yahoo, Bing..)

    Google AdWords es el programa de publicidad online de Google, que permite llegar a nuevos clientes y mejorar tu negocio.

    A diferencia del SEO, Search Engine Optimization (optimización en motores de búsqueda) que trabaja la parte de posicionamiento orgánico, las campañas SEM son de pago. Es por ello que es de vital importancia centrarse en las conversiones y el ROI (retorno de la inversión) y por supuesto, invertir correctamente.

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    Modelos de negocio online: la rentabilidad de una página web.

    publicidad en internet

    Si bien no todas las empresas tienen un modelo de negocio en internet propiamente dicho, es decir, no tienen ingresos directos a través de transacciones online, siempre es interesante plantear cómo va a rendir una página web en beneficio de nuestro negocio y facilitar las posibles interacciones que puedan ser positivas para nuestro proyecto. El gasto en nuestra presencia online debe ser una inversión, cuyo rendimiento se conoce como ROI (Return of Investment).

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    La importancia del buen diseño en el éxito empresarial

    buen diseño web

    El diseño es un proceso que se da en cualquier ámbito de forma consciente o inconsciente que consiste en planificar la forma que tendrá algo con una función específica. Se diseñan páginas web, edificios, estrategias militares, planes de marketing, objetos decorativos… infinidad de cosas tangibles e intangibles.

    La belleza absoluta del buen diseño se da cuando el usuario percibe clara y exclusivamente la esencia funcional de este. No es Arte. Lo que define a un cualquier buen diseño es la efectividad con la que cumple su objetivo, y tiene unas características comunes:

    Qué caracteriza a un buen diseño en general:

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    Cuatro ventajas de Google Adwords como soporte de publicidad online

    Ventajas de Google Adwords para publicidad online
    Adwords es el servicio de publicidad online de Google que permite crear anuncios sencillos y eficaces y mostrarlos a los usuarios que hacen una búsqueda en internet relacionada con lo que ofrece tu negocio. Es una de las inversiones en publicidad más rentables que puede hacerse con presupuestos de cualquier nivel, por no decir la más rentable.

    ¿Cuales son las ventajas de Adwords?

    1. Inmediatez

    Resultados Inmediatos: La publicidad online de Google Adwords nos permite obtener resultados desde el primer día. Desde el momento que la campaña SEM se activa, pasan pocos minutos hasta que comienza a atraer un tráfico de visitantes a tu página interesados en lo que ofreces.

    2. Precisión

    Segmentación de las campañas por palabra clave: Además de poder segmentar los anuncios en zonas geográficas concretas, por sexo, edad, etc., para nosotros la gran revolución está en la segmentación de anuncios por palabra clave. Si alguien busca “tienda de guitarras Madrid” es muy probable que quiera comprar una guitarra y es a estos a quienes les saldrán anuncios de venta de guitarras. Gracias a la segmentación por palabras clave podemos llegar con nuestra campaña SEM directamente al público objetivo que está buscando nuestro producto o servicio.

    3. Flexibilidad

    Presupuesto flexible: Tú decides la cantidad máxima que quieres invertir en publicidad PPC y solo pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio y visita tu página web. Además puedes controlar y gestionar el CPC (coste por clic) y realizar modificaciones para optimizar los costes y resultados.

    4. Agilidad

    Medición y ajustes a tiempo real: Con la publicidad online de Google Adwords podemos medir el retorno de la inversión (ROI) en tiempo real. Podemos realizar cambios de palabras claves, añadir o quitar palabras, modificar el texto de los anuncios, añadir nuevos anuncios, cambiar horarios, ampliar o disminuir el presupuesto, etc. en función de los resultados que esté generando la campaña o si se detectan nuevas oportunidades.

    ¿Tienes dudas sobre SEM? Ya sabes, pregunta lo que quieras 🙂

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    Claves para definir un plan de marketing online.

    estrategia

    El marketing online ofrece infinitas oportunidades para hacer crecer tu negocio. Pero tomar retazos de aquí y de allá, copiar pequeñas acciones sin una estructura estratégica, es perder tiempo y dinero.

    La clave está en definir una estrategia de marketing online, sin ella puedes gastar mucho dinero sin obtener ningún retorno de tu inversión, los resultados pueden ser desastrosos e incluso puede perjudicar la imagen de marca.

    Para implantar un plan estratégico de marketing online que nos permita aportar valor a la marca y desarrollar nuestro negocio online, debemos:

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